Política de Privacidade

Zaventhilior - Plataforma de Conhecimento Financeiro

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Informações Gerais

A Zaventhilior valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira através do nosso website zaventhilior.com.

Como empresa sediada em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. A nossa sede está localizada na R. Batalha do Viso 30-32, Setúbal, Portugal, e pode contactar-nos através do email info@zaventhilior.com ou pelo telefone +351226064689.

Compromisso com a Transparência

Acreditamos na transparência total sobre como os seus dados são tratados. Esta política foi redigida em linguagem clara para que possa compreender facilmente os seus direitos e as nossas práticas de proteção de dados.

Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe fornecer os melhores serviços educacionais financeiros possíveis. Estes dados são categorizados da seguinte forma:

Dados de Identificação

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Data de nascimento

Dados de Utilização

  • Páginas visitadas
  • Tempo de sessão
  • Preferências de conteúdo
  • Histórico de cursos

Também recolhemos automaticamente dados técnicos como o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações sobre o dispositivo que utiliza. Estes dados ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do nosso website e a personalizar a sua experiência de aprendizagem.

Quando se inscreve nos nossos cursos ou webinars, podemos solicitar informações adicionais sobre o seu background financeiro e objetivos de aprendizagem. Estas informações são utilizadas exclusivamente para personalizar o conteúdo educacional às suas necessidades específicas.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para diversas finalidades legítimas, sempre com o seu consentimento ou com base noutras bases legais previstas no RGPD:

Prestação de Serviços Educacionais: Utilizamos os seus dados para fornecer acesso aos nossos cursos, webinars e materiais educacionais sobre finanças pessoais e investimentos.
Comunicação Personalizada: Enviamos newsletters, atualizações sobre novos conteúdos e informações relevantes sobre educação financeira que consideramos do seu interesse.
Melhoria dos Serviços: Analisamos padrões de utilização para melhorar continuamente a qualidade dos nossos conteúdos e a experiência do utilizador na nossa plataforma.
Suporte ao Cliente: Utilizamos os seus dados de contacto para responder às suas questões, resolver problemas técnicos e fornecer assistência personalizada.
Cumprimento Legal: Em certas circunstâncias, podemos precisar de processar os seus dados para cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis ao nosso sector.

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades que não tenham sido claramente comunicadas ou para as quais não tenhamos obtido o seu consentimento quando necessário. Todo o processamento de dados é feito de acordo com os princípios de minimização, adequação e limitação de finalidade estabelecidos no RGPD.

Partilha de Dados com Terceiros

A Zaventhilior não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, poderemos partilhar as suas informações em circunstâncias específicas e limitadas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceiras que nos ajudam a operar o nosso website, processar pagamentos e enviar comunicações. Todos estes parceiros estão sujeitos a acordos rigorosos de confidencialidade.

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados se formos legalmente obrigados a fazê-lo por ordem judicial, solicitação governamental ou para proteger os nossos direitos legais.

Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os seus dados podem ser transferidos, sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício de todos estes direitos:

A

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações sobre como são processados.

R

Direito de Retificação

Pode pedir-nos para corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

E

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos os seus dados pessoais dos nossos sistemas.

L

Direito à Limitação

Pode pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.

P

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que transferimos os seus dados para outra organização ou que lhos fornecemos num formato legível por máquina.

O

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais por razões relacionadas com a sua situação particular.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@zaventhilior.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas de Segurança Técnicas

  • Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Servidores seguros com firewalls avançadas
  • Backups regulares e sistemas de recuperação
  • Monitorização contínua de atividade suspeita
  • Atualizações de segurança regulares

A nível organizacional, limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Todos os membros da nossa equipa recebem formação regular sobre proteção de dados e confidencialidade.

Realizamos auditorias de segurança regulares e trabalhamos com especialistas em cibersegurança para garantir que os nossos sistemas estão sempre atualizados com as melhores práticas de proteção de dados. Em caso de violação de dados, temos procedimentos estabelecidos para notificar as autoridades competentes e os utilizadores afetados dentro dos prazos legais exigidos.

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório:

Dados de Conta: Mantemos os dados da sua conta enquanto esta estiver ativa. Após a eliminação da conta, mantemos alguns dados por um período adicional de 3 anos para fins legais.
Dados de Comunicação: Emails e outras comunicações são mantidos por 5 anos após a última interação, salvo se solicitar a eliminação mais cedo.
Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website são mantidas de forma anonimizada por fins estatísticos e de melhoria dos serviços.
Dados Financeiros: Informações relacionadas com pagamentos são mantidas de acordo com os requisitos fiscais portugueses, geralmente por 10 anos.

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Pode a qualquer momento solicitar informações sobre os períodos de retenção específicos aplicáveis aos seus dados ou pedir a eliminação antecipada quando legalmente possível.

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia. No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando transferimos dados para países fora da UE/EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Decisões de adequação da Comissão Europeia
  • Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
  • Certificações de conformidade com padrões internacionais
  • Códigos de conduta vinculativos

Pode solicitar mais informações sobre as transferências internacionais específicas que afetam os seus dados contactando-nos através dos dados fornecidos nesta política.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.

Cookies de Performance

Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website.

Cookies de Funcionalidade

Permitem que o website se lembre das suas escolhas e preferências.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar anúncios e medir a eficácia das campanhas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando a nossa ferramenta de gestão de consentimento. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade é revista regularmente para garantir que permanece atualizada com as nossas práticas e com as alterações na legislação. Quando fazemos alterações significativas, notificamo-lo através de:

  • Email para o endereço associado à sua conta
  • Notificação destacada no nosso website
  • Atualização da data no topo desta política

Recomendamos que consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A continuação da utilização dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política revista.

Contactos para Questões de Privacidade

Zaventhilior - Plataforma de Conhecimento Financeiro

R. Batalha do Viso 30-32
Setúbal, Portugal

Email: info@zaventhilior.com

Telefone: +351226064689

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h00-18h00